NAROČANJE
Spletna trgovina E-optika.com je namenjena vsem fizičnim ter pravnim osebam. Naročanje v spletni trgovini poteka v slovenskem jeziku prek spleta 24 ur na dan, 7 dni v tednu, 365 dni v letu. Izbirate in naročate lahko izdelke, ki so vam na voljo v seznamu izdelkov. Vsi izdelki, navedeni na teh straneh, so na voljo do odprodaje zalog. Podjetje VEBI d.o.o. ni zavezanec za DDV . Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Potrošnik lahko po oddaji elektronskega naročila v 24-ih urah odstopi od pogodbe na podlagi obvestila na elektronski naslov prodaja@e-optika.com .
CENE IZDELKOV
Vse objavljene cene artiklov v spletni trgovini E-optika.com so navedene v evro denarni enoti (€). Cene so nepreklicne in veljajo samo za nakup preko E-optika.com. Cene veljajo do preklica, izdelki pa so na voljo do odprodaje zalog s strani dobavitelja. Pridržujemo si pravico do dnevnih sprememb cen, razen če ni drugače navedeno (primer akcij in posebnih popustov).
NAČINI PLAČILA IN PLAČILNI POGOJI
Spletna trgovina E-optika.com omogoča naslednje načine plačila:
- z gotovino ob prevzemu na zahtevanem naslovu (velja spletna cena + cena dostave)
- po predračunu z nakazilom na TRR. Ob naročilu boste na vaš e-poštni naslov prejeli obvestilo o računu, kamor je potrebno opraviti nakazilo (velja spletna cena + cena dostave)
- preko sistema Paypal
PLAČILO PO POVZETJU
Pri izbiri dostave z dostavno službo (Pošta Slovenije) in plačila po povzetju bomo vsa naročila, ki so na zalogi dostavili v 1-3 delovnih dneh. Tista ki niso na zalogi pa v 5-10 delovnih dneh. Zato morate biti ne glede na vrednost naročila, ob prevzemu vedno osebno prisotni.
PLAČILO PO PREDRAČUNU
Predračun prejmete na vaš e-mail naslov z vsemi plačilnimi pogoji za nakazilo. Pošiljka vam bo dostavljena, ko plačilo vašega predračuna prispe na naš račun. Rok veljavnosti predračuna je 8-dni od prejema na vaš e-mail naslov.
PLAČILO PREKO SISTEMA PAYPAL
Če izdelek naročite preko Paypala, bo dostavljen v najkrajšem času (pod zgoraj navedenimi pogoji glede zalog) preko kurirske službe DHL.
PLAČILO PO PREDRAČUNU
Predračun prejmete na vaš e-mail naslov z vsemi plačilnimi pogoji za nakazilo. Pošiljka vam bo dostavljena, ko plačilo vašega predračuna prispe na naš račun. Rok veljavnosti predračuna je 8-dni od prejema na vaš e-mail naslov.
PLAČILO PREKO SISTEMA PAYPAL
Če izdelek naročite preko Paypala, bo dostavljen v najkrajšem času (pod zgoraj navedenimi pogoji glede zalog) preko kurirske službe DHL.
DOSTAVA
Če naročenega blaga trenutno ni na zalogi vas bomo o predvidenem datumu dobave/dostave čimpreje obvestili. Ob morebitni nedobavljivosti naročenih artiklov vas bomo obvestili o spremembah in vam omogočili preklic naročila, zamenjavo naročenega artikla ali kakšno drugo dogovorjeno možnost. E-optika.com mora blago dostaviti v obljubljenem času, pridržujemo pa si pravico do podaljšanja dobavnega roka zaradi zamud pri proizvajalcu ali dobavitelju. Stroški hitre dostave paketa so enake za dostavo po celotni Sloveniji. Strošek dostave je 4 evre (€). Strošek dostave se v tem primeru prišteje stroškom naročila, kar je navedeno tudi v košarici in na računu. Ob dostavi z dostavno službo Pošte Slovenija morate poštarju ob prevzemu paketa plačati kupnino, pošta pa bo plačilo opravila namesto vas. V primeru plačila preko sistema PayPal stroškov dostave ne zaračunavamo.
Naročeno blago vam bo dostavila Pošta Slovenije ali DHL (PayPal). Vsako ne dostavljeno naročilo, ki se pošilja preko Pošte Slovenija, vas bo na vaši pošti čakalo še 15 dni, preden se bo vrnilo.
Pošta Slovenije si vedno obračuna 1% provizije od zneska kupnine.
VRAČILO BLAGAČe naročenega blaga trenutno ni na zalogi vas bomo o predvidenem datumu dobave/dostave čimpreje obvestili. Ob morebitni nedobavljivosti naročenih artiklov vas bomo obvestili o spremembah in vam omogočili preklic naročila, zamenjavo naročenega artikla ali kakšno drugo dogovorjeno možnost. E-optika.com mora blago dostaviti v obljubljenem času, pridržujemo pa si pravico do podaljšanja dobavnega roka zaradi zamud pri proizvajalcu ali dobavitelju. Stroški hitre dostave paketa so enake za dostavo po celotni Sloveniji. Strošek dostave je 4 evre (€). Strošek dostave se v tem primeru prišteje stroškom naročila, kar je navedeno tudi v košarici in na računu. Ob dostavi z dostavno službo Pošte Slovenija morate poštarju ob prevzemu paketa plačati kupnino, pošta pa bo plačilo opravila namesto vas. V primeru plačila preko sistema PayPal stroškov dostave ne zaračunavamo.
Naročeno blago vam bo dostavila Pošta Slovenije ali DHL (PayPal). Vsako ne dostavljeno naročilo, ki se pošilja preko Pošte Slovenija, vas bo na vaši pošti čakalo še 15 dni, preden se bo vrnilo.
Pošta Slovenije si vedno obračuna 1% provizije od zneska kupnine.
Skladno z določili 43.č člena Zakona o varstvu potrošnika (ZvPot) ima potrošnik pravico, da v štirinajstih (14) dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe in sicer na kontaktni elektronski naslov prodaja@e-optika.com, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti najkasneje v 30-ih dneh po sporočilu o odstopu. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja. Naslov za vračilo blaga prodajalcu: VEBI d.o.o, Podmark 4, 5290 Šempeter pri Gorici.
Izdelek s katerim niste bili zadovoljni Vam lahko zamenjamo ali vrnemu kupnino. Za vračilo kupnine nam sporočite številko vašega osebnega računa (TRR).
VARNOST
Zagotavljamo vam, da bomo vaše podatke obravnavali zaupno, jih skrbno varovali in v nobenem primeru posredovali ali prodajali tretjim osebam (izjeme v primeru nezakonitega delovanja v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi). Pridobljene podatke bomo uporabljali le za nemoteno izvedbo nakupov, statistično analizo z namenom izboljšanja delovanja spletnih strani in storitev ter v primeru, če se boste odločili, za pošiljanje elektronskih novic in ponudb.
ODVEZA ODGOVORNOSTI
Spletna trgovina E-optika.com deluje po principu kataloške prodaje, podatki o dobavi pa so ustvarjeni na podlagi informacij s strani dobaviteljev artiklov in so informativne narave. Kljub prizadevanju za stalno ažuriranost trgovine in dobavnih rokov se lahko zgodi, da se podatki o lastnostih artiklov, njihovi ceni ali dobavi spremenijo tako hitro, da ne uspemo popraviti podatkov in so artikli še vedno nespremenjeni na seznamu spletne trgovine. V takem primeru bomo kupca obvestili o spremembah in mu omogočili preklic naročila, zamenjavo naročenega artikla ali kakšno drugo dogovorjeno možnost.
REKLAMACIJA
Kupec lahko blago reklamira, če blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopa od naročila. Kupec lahko blago reklamira v 8 dneh od nakupa in zahteva takojšno zamenjavo ali vračilo kupnine. Kupec lahko blago iz reklamacije vrne tako, da ga prinese osebno ali pa ga na stroške prodajalca in po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem vrne po pošti. Pošiljk z odkupnino, brez dogovora ne sprejemamo. Kupec ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun (TRR) najkasneje v 15 dneh od prejema vrnjenega blaga.
Pridržujemo si pravico do tipkarskih napak.
